سياسة الخصوصية | الشروط والأحكام | ملفات تعريف الارتباط

1. المقدمة

تحكم هذه البنود والشروط استخدام موقع “متجر الزين ستي” (المشار إليه بـ “الزين ستي” أو “الموقع” أو “نحن”)، وتشكل اتفاقًا ملزمًا بينك كمستخدم وبين الموقع. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وأي تعديلات مستقبلية قد تطرأ عليها. نرجو منك قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.

2. سياسة الخصوصية

جمع واستخدام المعلومات

نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لتحسين تجربة المستخدم وتقديم الخدمة، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل. نحن نلتزم بعدم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث دون إذن مسبق منك، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

الموافقة على سياسة الخصوصية

عند استخدامك للموقع، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وفي حال وجود تعارض بين الشروط وأحكام سياسة الخصوصية، تسود الأخيرة.

حقوق المستخدم

يحق لك:

• طلب تعديل أو حذف معلوماتك الشخصية.

• سحب الموافقة على استخدام البيانات (مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض الخدمات).

• معرفة كيفية استخدام بياناتك.

3. الشروط والأحكام العامة

قبول الشروط والتعديلات

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط الحالية وأي تحديثات مستقبلية قد نجريها. نحتفظ بالحق في تعديل أو حذف أي من الخدمات دون إشعار مسبق.

خدمات الموقع

يُقدم الموقع خدماته “كما هي”، وقد تتغير أو تتوقف مؤقتًا أو نهائيًا في أي وقت دون إشعار مسبق. لا نتحمل مسؤولية حذف أو عدم تخزين أي بيانات.

سلوك المستخدم

يتعين على المستخدم الامتناع عن:

• نشر أي محتوى غير قانوني أو مسيء.

• انتحال شخصية أو جمع بيانات مستخدمين آخرين.

• استخدام المحتوى لأغراض تجارية غير مصرح بها.

• إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam).

4. الأخطاء المطبعية

في حالة وجود أخطاء في التسعير أو وصف المنتج، نحتفظ بالحق في تعديل السعر أو إلغاء الطلب حسب الحالة. سنسعى دائمًا للتواصل مع العميل في حال وجود خطأ واضح في الطلب.

5. اختلاف الألوان وجودة الطباعة

قد يحدث اختلاف بسيط بنسبة ±10٪ بين الألوان المعروضة على الشاشة والمنتج الفعلي بسبب فروقات الشاشات وتقنيات الطباعة. هذا الاختلاف يعتبر طبيعيًا ولا يُعد عيبًا أو سببًا للاسترجاع أو الاستبدال.

6. شروط الطلب والتنفيذ

• مراجعة الطلب: يرجى التأكد من جميع تفاصيل الطلب (مثل: الاسم، التاريخ، المقاسات، العبارات، الملفات المرفقة…) قبل إتمام الدفع.

• الملاحظات الخاصة: يُرجى كتابة أي ملاحظات خاصة بالطلب في خانة “ملاحظات الطلب” قبل الدفع.

• مسؤولية العميل: العميل مسؤول بشكل كامل عن التأكد من دقة البيانات والملفات المرفقة.

• المواد المستخدمة: تُستخدم خامات عالية الجودة في جميع المنتجات.

• مدة التنفيذ والتوصيل: تبدأ من اليوم التالي لتأكيد الدفع وتختلف حسب نوع المنتج.

• سياسة الاسترجاع والاستبدال: لا يُمكن إرجاع أو استبدال الطلبات بعد تنفيذها، إلا في حال وجود خطأ في التصنيع أو المنتج يختلف عن المواصفات المطلوبة.

7. الشروط الخاصة بالمنتجات المطبوعة والمخصصة

• عدم القابلية للإرجاع أو الاستبدال: نظرًا لطبيعة المنتجات المصممة حسب الطلب، لا يُمكن إرجاعها أو استبدالها إلا في حال وجود خلل من طرفنا.

• اختلاف الألوان وجودة الطباعة: يُتوقع اختلاف بنسبة ±10٪ في الألوان أو جودة الطباعة بين ما يظهر على الشاشة وما يتم إنتاجه فعليًا.

• موافقة العميل على التصميم: بمجرد تأكيد الطلب والدفع، فإن العميل يقر بموافقته على التصميم المُرسل ولا يحق له طلب تعديلات لاحقًا.

• المدة الزمنية لتنفيذ الطلبات: تختلف حسب نوع المنتج والكمية.

• تحمل العميل مسؤولية البيانات المدخلة: العميل مسؤول عن التأكد من صحة جميع المعلومات المدخلة.

8. استخدام المطبوعات والطلبات

بإتمامك للطلب من الموقع، فإنك توافق على استخدام صور طلباتك ومطبوعاتك وعرضها على حساباتنا في وسائل التواصل الاجتماعي أو أي منصات تسويقية أخرى. إذا كنت لا توافق على ذلك، يرجى إعلامنا عند إتمام الطلب.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

استخدام الكوكيز

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تجربة المستخدم وتحسين خدمات الموقع.

أنواع الكوكيز

• الضرورية: لحفظ المنتجات في السلة والتنقل في الموقع.

• الأداء: لتحليل أداء الموقع وتحسينه.

• الوظائف: لتذكر تفضيلات المستخدم مثل اللغة أو الألوان.

• الاستهداف: لتخصيص الإعلانات حسب تفضيلاتك.

التحكم في الكوكيز

يمكنك تغيير إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك. قد تؤثر هذه التعديلات على بعض وظائف الموقع.

10. التعديلات على السياسة

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية أو الشروط في أي وقت. سيتم الإعلان عن التعديلات في هذه الصفحة.