لا توجد منتجات في سلة التسوق.
القائمة
الأقسام
🚚 سياسة الشحن
📩 المنتجات الرقمية:
عند شراء أي ملفات رقمية، ستصلك رسالة إلكترونية منفصلة تحتوي على رابط التحميل.
في حال لم تصلك الرسالة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 support@alzaincity.com
وسنكون سعداء بمساعدتك وإعادة إرسال روابط التحميل.
يرجى التأكد من إدخال بريد إلكتروني صحيح لضمان استلام الملفات بنجاح.
📦 البضائع الملموسة (المنتجات المادية):
🕒 مدة التجهيز (Fulfillment Time):
نقوم بتجهيز الطلبات خلال 1 إلى 4 أيام عمل.
(أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.)
⛔ هذه المدة لا تشمل وقت الشحن والتوصيل.
بمجرد تسليم الطرد لشركة الشحن، لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو مشاكل لاحقة، ونوصي بالتواصل مع شركة الشحن مباشرة في حال وجود أي استفسار.
❌ غير مسؤولون عن الحالات التالية:
- الأخطاء التي تقع من شركات الشحن (مثل DHL أو Aramex ..)
- العناوين الخاطئة التي يُدخلها العملاء
- تلف الطلب أثناء النقل
- مشاكل صناديق البريد (PO Box)
- سرقة الطرود بعد التوصيل
🇧🇭 الطلبات داخل مملكة البحرين:
نستخدم الشحن الشخصي او المناديب او بعض شركات الشحن المعروفة للشحن (ما لم يتم اختيار طريقة مختلفة عند الدفع).
📦 مدة التوصيل: من 2 إلى 5 أيام عمل (لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية).
في حال تلف أو فقدان الطرد:
- يرجى التواصل معنا لاسترداد قيمة المنتجات.
- الأخطاء التي تقع من شركات الشحن (مثل DHL أو Aramex ..)
- العناوين الخاطئة التي يُدخلها العملاء
- تلف الطلب أثناء النقل
- مشاكل صناديق البريد (PO Box)
- سرقة الطرود بعد التوصيل
🇸🇦🇦🇪🇶🇦🇰🇼🇴🇲 الطلبات لدول الخليج:
نستخدم DHL أو Aramex .. وغيرها لشحن الطلبات الدولية.
📦 مدة التوصيل: من 5 إلى 10 يوم عمل (حسب الموقع الجغرافي، ولا تشمل العطل).
⛔ لا نتحمل المسؤولية عن:
- تأخير أو فقدان الطرد بعد الشحن
- رسوم الجمارك أو الضرائب عند الاستلام
في حال تلف أو فقدان الطرد:
- يرجى التواصل مع شركة الشحن لاسترداد قيمة المنتجات.
🌍 الطلبات الدولية:
نستخدم DHL أو Aramex .. وغيرها لشحن الطلبات الدولية.
📦 مدة التوصيل: من 7 إلى 15 يوم عمل (حسب الموقع الجغرافي، ولا تشمل العطل).
⛔ لا نتحمل المسؤولية عن:
- تأخير أو فقدان الطرد بعد الشحن
- رسوم الجمارك أو الضرائب عند الاستلام
في حال تلف أو فقدان الطرد:
- يرجى التواصل مع شركة الشحن لاسترداد قيمة المنتجات.
✅ تأكيد الطلب:
بعد تجهيز الطلب خلال 1–4 أيام عمل، سيتم إرسال:
- رسالة تأكيد الطلب
- رسالة تأكيد الشحن مع رقم التتبع (إن توفر)